Мероприятия перед заключением договора на обслуживание:

• заключение договора о неразглашении информации (при необходимости),
• изучение информации по структуре, типам и количеству компьютерной, периферийной и сетевой техники,
• опись ИТ-структуры организации,
• составление перечня прав и ролей всех пользователей,
• предварительное планирование реорганизации структуры и процессов,
• определение потребностей в объёме услуг (в т.ч. числе плановых и экстренных выездов сервис-инженера).

 Предоставляемые услуги:

 компьютерная техника:

• обеспечение работоспособности компьютерного оборудования,
• оперативное восстановление инфраструктуры после инцидентов,
• установка и настройка программного обеспечения,
• поставка компьютеров и оргтехники по низким ценам,
• введение новой техники в эксплуатацию,
• настройка компьютерной техники под задачи заказчика,
• резервирование и восстановление данных.

 сервера:

• поддержка серверов на базе Windows Server,
• организация совместного доступа в интернет,
• поддержка почтовых серверов,
• оперативное удаленное администрирование ПК, серверов и сетевого оборудования.

 безопасность:

• антивирусная защита компьютерных сетей предприятия,
• установка систем защиты компьютерных сетей от внешнего вторжения,
• техническое обеспечение мероприятий по контролю за действиями персонала.

 периферийное оборудование:

• поддержка работоспособности оборудования,
• настройка принтеров, сканеров и др. периферийных устройств,
• организация совместного использования устройств.

профилактические работы:

• техническая диагностика компьютерной, сетевой и оргтехники,
• проверка работоспособности локальной  сети,
• проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение,
• проверка сохранности данных,
• освобождение места на жестких дисках ПК,
• проведение мероприятий по повышению коэффициента надёжности технических средств и систем.

экспертные услуги:

• проведение технической экспертизы оборудования,
• проведение технической и стоимостной оценки оборудования.

 Обеспечиваем:

• срочный выезд мастера по экстренному выезду,
• оперативное решение инцидентов,
• бесплатные консультации,
• персонального менеджера.