Перечень услуг по аутсорсингу

Мероприятия перед заключением договора на обслуживание:

  • заключение договора о неразглашении информации (при необходимости),
  • изучение информации по структуре, типам и количеству компьютерной, периферийной и сетевой техники,
  • опись ИТ-структуры организации,
  • составление перечня прав и ролей всех пользователей,
  • предварительное планирование реорганизации структуры и процессов,
  • определение потребностей в объёме услуг (в т.ч. числе плановых и экстренных выездов сервис-инженера).

 Предоставляемые услуги:

 компьютерная техника:

  • обеспечение работоспособности компьютерного оборудования,
  • оперативное восстановление инфраструктуры после инцидентов,
  • установка и настройка программного обеспечения,
  • поставка компьютеров и оргтехники по низким ценам,
  • введение новой техники в эксплуатацию,
  • настройка компьютерной техники под задачи заказчика,
  • резервирование и восстановление данных.

 сервера:

  • поддержка серверов на базе Windows Server,
  • организация совместного доступа в интернет,
  • поддержка почтовых серверов,
  • оперативное удаленное администрирование ПК, серверов и сетевого оборудования.

 безопасность:

  • антивирусная защита компьютерных сетей предприятия,
  • установка систем защиты компьютерных сетей от внешнего вторжения,
  • техническое обеспечение мероприятий по контролю за действиями персонала.

 периферийное оборудование:

  • поддержка работоспособности оборудования,
  • настройка принтеров, сканеров и др. периферийных устройств,
  • организация совместного использования устройств.

профилактические работы:

  • техническая диагностика компьютерной, сетевой и оргтехники,
  • проверка работоспособности локальной  сети,
  • проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение,
  • проверка сохранности данных,
  • освобождение места на жестких дисках ПК,
  • проведение мероприятий по повышению коэффициента надёжности технических средств и систем.

экспертные услуги:

  • проведение технической экспертизы оборудования,
  • проведение технической и стоимостной оценки оборудования.

 Обеспечиваем:

  • срочный выезд мастера по экстренному выезду,
  • оперативное решение инцидентов,
  • бесплатные консультации,
  • персонального менеджера.

Комментарии запрещены.