Мероприятия перед заключением договора на обслуживание:
- заключение договора о неразглашении информации (при необходимости),
- изучение информации по структуре, типам и количеству компьютерной, периферийной и сетевой техники,
- опись ИТ-структуры организации,
- составление перечня прав и ролей всех пользователей,
- предварительное планирование реорганизации структуры и процессов,
- определение потребностей в объёме услуг (в т.ч. числе плановых и экстренных выездов сервис-инженера).
Предоставляемые услуги:
компьютерная техника:
- обеспечение работоспособности компьютерного оборудования,
- оперативное восстановление инфраструктуры после инцидентов,
- установка и настройка программного обеспечения,
- поставка компьютеров и оргтехники по низким ценам,
- введение новой техники в эксплуатацию,
- настройка компьютерной техники под задачи заказчика,
- резервирование и восстановление данных.
сервера:
- поддержка серверов на базе Windows Server,
- организация совместного доступа в интернет,
- поддержка почтовых серверов,
- оперативное удаленное администрирование ПК, серверов и сетевого оборудования.
безопасность:
- антивирусная защита компьютерных сетей предприятия,
- установка систем защиты компьютерных сетей от внешнего вторжения,
- техническое обеспечение мероприятий по контролю за действиями персонала.
периферийное оборудование:
- поддержка работоспособности оборудования,
- настройка принтеров, сканеров и др. периферийных устройств,
- организация совместного использования устройств.
профилактические работы:
- техническая диагностика компьютерной, сетевой и оргтехники,
- проверка работоспособности локальной сети,
- проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение,
- проверка сохранности данных,
- освобождение места на жестких дисках ПК,
- проведение мероприятий по повышению коэффициента надёжности технических средств и систем.
экспертные услуги:
- проведение технической экспертизы оборудования,
- проведение технической и стоимостной оценки оборудования.
Обеспечиваем:
- срочный выезд мастера по экстренному выезду,
- оперативное решение инцидентов,
- бесплатные консультации,
- персонального менеджера.